[!INFO] 책 정보
- 저자: 저자/로런_노드그런
- 번역: 번역/이지연
- 출판사: 출판사/다산북스
- 발행일: 2022-10-07
- origin_title: The Human Element- Overcoming the Resistance That Awaits New Ideas (2022년)
- 나의 평점: 8
- 완독일: 2023-04-16 00:00:00
인간 본성 불패의 법칙
1. Befor Qustion
2. Synopsis (개요)
2.1 주제
2.2 기획 및 지필 의도
2.3 주요 등장 인물
2.4 전체 줄거리
3. After My Idea
3.1 Comment
- 책 읽기전
- 책 읽은 후
- 배운점
- 느낀 점
- 아이디어를 실행하고, 추진함에 있어
- 사람들의 동참을 요구하고 따르도록 하기 위해서는 나의 내면과 행동이나 제품의 장점을 부풀리기 보다는
- 사용자의 관점에서 생각해보고 마찰 요소가 무엇이 있는지 찾고, 최소화하는것을 고려해한다
- 그렇게 하기위해서는 사람의 습성과 특징을 이해 해야하고 , 시대나 상황의 팍악하여야 한다
- 우리는 그래서우리를 알아내는 노력이 필요하다. 인문학
- 깨달은 점 Insigth
- 마찰력은 변화를 저지하는 심리적 요소이며 혁신에 대한 저항력을 만들어 낸다
- 현대의 시대는 혁신을 강제적으로 일방적으로 추진하면 안된다
- 대상이 느끼는 저항감 마찰력, 심리적 요소를 고려해야 한다. 반듯이
- 아쉬운 점
- 기타
- 책의 내용중 모르는 내용은 없다. 하지만 산발된 우리의 지식을 연결하여 지혜로 만들어 주는게 책의 매력이다
- 익숙하기에 이해도 , 정리도잘 되었다.
3.2 After Qustion
-
(why) 이 책의 제목을 이렇게 지은 이유는?
-
(how) 어떻게 설명하고 있는가? 어떻게 하라고 하는가? 어떻게 해야하는가?
-
(where) 어느 곳에서 쓴 책인가? 어느 것을 위해 쓴건인가? 어디로 가야하는가? 어디에서 읽어야 하나? 그곳은 어떤 곳인가?
-
(when) 이책은 언제 쓰여졌는가? 시대적 배경은 무엇인가? 언제를 기준으로 쓰였는가? 언제 할것인가?
-
(who) 저자는 누구인가? 주인공은 누구이고 어떤 사람들이 나오나? 누구를 위해 저자는 말하는가?
-
(why) 이책을 통한 질문을 만들기
- 질문 1.
- 질문 2.
-
(what) 이 책에서 말하는 주제라는 무엇?
- 알게된 것은 무엇인가?
- 해야할건 먼가?
- 다른 책과 다른 점은 먼가?
- 이 책의 특징은 먼가?
3.3 Top 3 Highlight
성공을 위해
- 눈에 보이는 장점과 목적을 어필하기도 하지만
- 눈에 보이지 않는 마찰력을 알아야 하고, 극복하는 방법을 찾아야 한다
하고자 하는 욕구를 부추기지 말고 하지 못하게 하는 장벽을 무너뜨리라
#마찰력 을 찾고 극복하기 위해서는 상대/대상에 대한 #이해 와 #공감 력이 필요하다.
동력은 쉽게 눈에 보이고, 마찰력은 표면 아래에 숨어 있기 때문이다
- 그래서 정치인들은 근본 원인 보다는 표면의 문제만 덮으려 한다.
- 마찰력, 심리적 원인을 찾으려면 에너지가 들고 비용이 들고, 시간이 많이 필요하다
4. Key Word 책에서 뽑은 키워드 정리
마찰력과 극복 방법들
제1 마찰력 : 관성 Inertia
관성 역행 법칙 : 침략자를 친구로 만들라 (99page)
- 아이디어를 반복 노출 , 적응 시키기
- 반복, 작게 시작, 익숙한 얼굴찾고, 전형적으로 보이게 하라
- 비유를 사용하고, 비교 대상을 관리하고 극단적 선택지를 추가하고
- 열등한 선택지를 강조하라
제2 마찰력 : 노력 Effort
노력 최소화 법칙 : 공기역학적 아이디어를 만들라(168page)
- 로드맵 작성, 언제 해야하는지 알려줘라
- 트리거를 마련해 주고, 경험 타임라인으로 마찰력 시각화 하라
- 거절하기 힘들게 만들고, 수고를 제로로 만들라
- 사용자 경험 디자이너처럼 생각하라
제3 마찰력 정서 : Emotion
공감의 법칙 : 두려움의 진짜 이유를 찾아라(244page)
- 이유에 초점을 맞춰라, 진짜 이유를 끌어내라
- 상대행동 관찰 하라, 상대의 맥락을 이해하라.
- 상대가 스스로 만든 해결책을 알아보라, 외부자를 영입하라
- 고객이 스스로 참여하도록 고용하라
제4 마찰력 : 반발 Reactance
자기 설득의 법칙 : 듣는 사람이 스스로 설득하게 하라(303page)
- 딥 캔버싱을 적용하라, 예스 질문을 하라
- 공개적 다짐하게 하라,
- 새로운 아이디어 설계 과정 참여하게 하라
- 참여가 의미있도록 하라
4.1 관성
관성을 극복하는 전략
변화에 적응할 시간이 있어야한다 변화는 서서히 작개 점진적으로 진행하라 변화를 반복적으로 노출하라 기존것과 공통점을 확보하고 어필하라 익숙한 사람,환경,물건을 이용하어 어필하라 비유로 혁신을 이해하기쉽게 설명하라 비교 대상을 확보하라 극단적 선택지를 추가하라
6.책 밑줄 정리 (책 밑줄 전체,page)
21 추진력 + 마찰력 줄이기 총알은 자신을 거스르는 마찰력을 줄일 수 있는 구조로 되어 있다.
22 혁신가들은 #마찰력 을 소홀이 여긴다 마찰력은 변화를 저지하는 심리적 요소이며 혁신에 대한 저항력을 만들어 낸다
34 혁신의 목적을 윤리적 측면에서 점검 필요
- 전략이 정직한가? 기만적인가?
- 의도가 무엇인가?
50 동력은 아이디어를 움직이게 한다 비용이 많이 들고, 큰 동력은 큰 마찰력을 불러온다
69 마찰력을 고려하지 않으면 아이디어만 실패하는 게 아니라 혁신까지 타격을 받는다
71 우리는 동력 중심의 사고를 하고 있다. 문제의 원인을 내적 요인에서 찾는 습성
72 마찰력은 발견하기 어렵다 공감력, 인내력, 노력이 필요하다
- 동력은 쉽게 눈에 보이고, 마찰력은 표면 아래에 숨어 있기 때문이다
- 마찰력을 파악하기 쉽지 않는 이유는 ‘공감 능력’이 필요하기 때문이다
- 마찰력을 이해하려면 관심의 초점을 ‘내 아이디어’ -> ‘듣는 사람’ 으로 옮겨야 한다
81 #관성 불확실성과 변화보다 익숙한 것 , 안정성 선호 현 상태 편향 status quo bias, #편향 익숙함 효과 familiarity effert
91 유럽의 축구 - 민주주의 미국 축구 - 사회주의 우리는 현재 가지고 있는 시스템을 선호한다 - 그 시스템이 훌륭해서가 아니라 익숙하기 때문이다
127 유인 효과 - 팝콘 전략
130 아이디어가 있다면 맥락을 구성하라. 사람들에게 비교 대상을 제시하라 세상의 모든 건 상대적이기 때문이다
140
굿 바이 goodbye 어원
God be with ye - 1500년대 영국 누군가 안녕을 빌어줄때 사용
1600년대 God b’with ye
1700년대 Good-bye
1900년대 goodbye
현대 bye
145 수고가 지배한다 사람들의 최대 관심사는 행동에 드는 비용이다
151 여러분이 원하는 바로 그 행동을 조금만 더 쉽게 할 수 있는 방법을 찾아낸다면 사람들의 행동은 크게 바뀔 것이다
157 수고 자체가 매력적일 때
243 사람들은 부정적인 정서를 어디 보이지 않는 곳에 숨겨놓는 경향이 있다 이유에 초점을 맞춰라 단답형 아닌 질문 Yes형 질문 한번 더 물어라 설명을 부탁하라
283 안전벨트 거부 사례, 마스크 거부사례
290 나의 세계관과 상충하는 증거를 만나면 사람들은 종종 내 신념을 의심하기보다는 해당 증거를 거부하는 쪽을 선호한다.
참고 자료
출처 : https://www.humanelementbook.com/tools
- 경험 타임라인 시트
- 마찰력 보고서
- https://www.humanelementbook.com/_files/ugd/786574_b2c252c954ca488d9a20185328da7447.pdf
- inertia - 관성, effort - 노력, reactance - 반발, emotion -정서
3. 연관 문서
